Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

1. Champ d'application

La présente politique s'applique à toutes les données personnelles traitées lorsque vous :

  • consultez ou naviguez sur notre site ;
  • créez un compte client ;
  • passez une commande ;
  • effectuez un paiement ;
  • contactez notre service client ;
  • utilisez les services proposés sur le site.

2. Données collectées

Informations que vous fournissez

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse de livraison et de facturation ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives à vos commandes ;
  • informations communiquées lors de vos échanges avec notre service client.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire ou à votre moyen de paiement.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • système d'exploitation ;
  • appareil utilisé ;
  • pages consultées ;
  • date et durée de la visite ;
  • informations recueillies au moyen de cookies ou de technologies similaires.

3. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées afin de :

  • traiter et gérer les commandes ;
  • organiser la livraison des produits ;
  • assurer le service client et le service après-vente ;
  • répondre à vos demandes ;
  • améliorer les performances et le fonctionnement du site ;
  • analyser l'utilisation du site ;
  • prévenir les fraudes et renforcer la sécurité ;
  • respecter les obligations légales applicables.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, certaines informations peuvent être communiquées uniquement aux destinataires concernés, notamment :

  • les prestataires de paiement ;
  • les transporteurs et prestataires logistiques ;
  • les prestataires techniques chargés de l'hébergement, de la maintenance ou du fonctionnement du site ;
  • les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Les informations communiquées sont limitées à ce qui est strictement nécessaire à l'exécution des services concernés.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin de :

  • garantir le bon fonctionnement du site ;
  • mémoriser certaines préférences de navigation ;
  • améliorer votre expérience utilisateur ;
  • analyser les performances et l'utilisation du site ;
  • renforcer la sécurité.

Pour en savoir plus sur les cookies, leur durée de conservation et les moyens de les gérer, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter les obligations légales applicables.

À l'issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est approprié.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute perte, toute modification ou toute destruction.

Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur communiquer vos données personnelles.

9. Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'aux lois françaises applicables.

Pour plus d'informations concernant vos droits et le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de protection des données personnelles (RGPD).

10. Mineurs

Notre site est destiné aux personnes majeures.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous apprenons que de telles données ont été collectées par erreur, elles seront supprimées dans les meilleurs délais.

11. Modifications de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou du fonctionnement du site.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Nous contacter

Adresse: 2298 W Arlington St, Springfield, MO 65810, United States
Téléphone: +1 (417) 682-5934
Adresse électronique: solutions@luntrivoqal.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)